浙江宁波-柏悦酒店-硬件和风景不错 但服务软件需提高

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珠爸曾经出差住过宁波柏悦酒店，说风景不错，以后可以带家人来，而他清明节可能有事儿，于是就提前一个周末去一趟吧。于是周二珠爸订机票，我订酒店，周五下班出发，就这么迅速地把行程订完了。
村里有几位大神发过宁波柏悦的帖子，我就不献丑了，只从亲子和个人的角度来谈谈体会。

出机场是夜里了，神舟派的商务车有问题，交涉之后还得等很久才能来，于是我和珠爸分头用滴滴打了两辆车去酒店，半小时四十分钟抵达。

一进门就对这家柏悦的服务失望……珠爸拎着两个箱子带着孩子，门童都没帮着拿行李……我们办入住的时候，说需要给加个折叠床，之前专门打过预订部的电话咨询过是免费的，但前台的姑娘一直跟我强调成人加床收费……还打电话去确认……我们四个大人，两个房间，她哪只眼睛看出来再有个成人需要加床啊……折腾老半天她才跟我说给儿童加折叠床免费……
去到房间，所有备注的东西都没有提前准备，临时弄。客房部小伙子还行，加床拿水拿洗漱用品，比前台的机灵多了……
要求了连通房，但貌似没看见门，反正晚上睡觉了，先这么着吧。
进房间就弄乱了，盗官网的图吧。

照片描述：它这边的基础房型对于郊区的度假酒店来说比较小，四五十平的样子，所以我们订的豪华房，稍大点六十平，进门是开敞的卫生间，靠外有两个榻，推门出去有个小院子或者阳台。要了个折叠床放大床旁边给珠睡，但还有条缝……于是把一个榻的垫子给搬过来堵上，整整好……房间进门是开敞的卫生间，洗澡弄的都是水……浴缸也不方便使用……换洗衣服和浴巾没啥地方放……在洗脸台面上一会儿就堆得乱七八糟的了……





照片描述：清晨打开阳台的门，看到的景象。跟珠说这是雾气，太阳出来就会散了，不是霾……

去餐厅吃早饭。路过大堂，看到有几块展牌，拍了一下相关活动的资料，当初打电话问预订部，啥都不知道……公众号上也什么都没有……这个酒店的信息处理很有问题……


照片描述：膳舫一天会有几班游湖，可以在前台买票，一百一位。也可以包船吃饭。


照片描述：酒店找了几位昆曲的艺人，白天在大堂等地有演出和合影，晚上在酒吧演出。


照片描述：每天的活动时间表倒是排得满满的，但实际的内容就见仁见智了。


照片描述：前台会给一张地图，正反面分别是周边地图和酒店地图。这是东钱湖的地图，标明了周边的景点，这个湖呈8字形，中间的堤坝是小普陀景区，酒店就在南湖的西北角上。


照片描述：前台会给一张地图，正反面分别是周边地图和酒店地图。酒店是古村改造而成，沿湖而建，大堂在中间，左右延伸出主楼客房，左边有钱湖渔港餐厅，右边有个半岛，主要是水疗别墅，还有茶苑和酒吧在那边。

照片描述：吃早餐在悦轩餐厅，出门就是户外泳池和湖边的花园。全是楼梯……不适合推车……

照片描述：珠不肯坐船，就要去游泳，我们把姥爷姥姥和弟弟送上船，从花园里找条近路回房间换衣服。很庆幸酒店的安全出口都是开放的，我们没被堵住走冤枉路。


照片描述：酒店的地势有起伏，我们的房间就在这样类似梯田的小山坡上。


照片描述：酒店的游泳池，盗官网的图，一米四深，所以给珠还是戴上臂圈游。更衣室在装修，还好我们房间不远，回去换好了过来。就是穿着浴袍在走廊里溜达，感觉怪怪的。

遇到一个小姐姐，她妈啥装备都没带，在酒店花好几百现买的……泳池几乎没别人，深度又都是一样的，孩子可以到处游。那个小姐姐背着游泳圈还只敢扶着边，珠顿时觉得学点本事很好。
可惜这家伙毕竟昨晚没睡好，扑腾了二十多分钟就不游了，要回去浴缸泡热水。我早就打电话让尽快打扫房间，结果我们洗完澡才来……也就铺平床铺，让多拿了几条浴巾，桌子还是我说才收拾的，地都没擦，走了……
我在姥爷姥姥的房间看到一扇联通门，发现我们这边有个推拉画框挡着，于是让服务员给打开了，方便很多。感情人家给安排了联通房，但没有人帮我们打开……
珠爸打电话去钱塘渔港定位置吃饭，估计弄混了，记了我们的电话但是另外的姓给安排的座位……上了三道菜之后就没动静……催老半天才上齐，龙珠都睡着了……

去钱湖渔港吃饭的路上，有两个房间当儿童乐园，一间铺了地垫有点海洋球还放着动画片，一间都是电子游戏机。

照片描述：龙珠还是不太舒服，昨晚又没睡好，吃了没几口饭就困了。餐厅旁边有个吊椅，她趴那儿就迷糊了。


照片描述：餐厅旁边有个高点，来张远眺。

来的时候热穿一件衣服，回去就刮风了降温了，天气预报还挺准的。

午觉睡了三个小时，起来天都暗了。姥爷姥姥看弟弟，珠爸看珠，我自己去骑车玩。
门口礼宾部有自行车出借，前一小时免费，都是山地车，当时只有一辆稍微矮一点我能骑，骑了差不多一小时，第二天屁股疼……


照片描述：酒店大门到大堂门口有一段小桥，到点会喷雾，美其名曰雾漫仙桥。


照片描述：看地图，酒店出门往左是沿着湖的，貌似还有一段堤坝，于是决定去那看看。


照片描述：酒店出门左转，到岔路口拐向湖边，果然见到这一段沿着湖的堤坝，很美。


照片描述：酒店出门左转，到岔路口拐向湖边，经过一段沿着湖的堤坝，有一片田地，盛开着油菜花。


照片描述：酒店出门左转，到岔路口拐向湖边，经过一段沿着湖的堤坝，有一间寺庙，迎旭寺。


照片描述：酒店出门左转，到岔路口拐向湖边，经过一段沿着湖的堤坝，东钱湖白宫。是一栋私人建筑。


照片描述：变天了，北风呼呼刮，也快黑了，路上都没啥人，怕怕，往回骑。


照片描述：从堤坝上看湖边的酒店。


照片描述：到处都是楼梯，这楼梯还有个小瀑布。

晚饭去全日餐厅点了些小食，但菜单里说给孩子的牛肉粥没有……弟弟还是吃他的米粉和罐头吧……
觉得在这里真正度假的人不多，早餐见到那么多人，貌似都是某机构的活动。

照片描述：悦轩餐厅门口布置成了儿童活动的小角落。


降温了，阴天，没有雾气。珠答应去坐船，我们先吃了解早饭，然后抱弟弟溜达去前台买票。昨天说满六岁就要买票了，今天说没满七岁还可以免费……最搞笑的是，我走的时候结账，发现根本就没挂上房账……
姥姥看见有人说早餐打个包带走，于是说把龙珠拿了但没吃完的小点心带走，遇到个服务员说不可以打包……无语了，这酒店怎么那么多政策换个人就不一样啊……

照片描述：早餐还有现烤的大饼。

吃完饭溜达消食，等十点再去坐船。

照片描述：红，原来的一座庙改造成酒吧。


照片描述：早饭后在酒店院子里溜达，往半岛方向走走，这边都是小别墅。


照片描述：出大堂右转的房型，有个小院子，但不是草地的。之前看有别的朋友住过。



照片描述：昨天姥爷姥姥带着弟弟坐了船，珠想通了，说坐船比游泳省力……于是今天和我一起坐一圈。我们坐左边的船，右边的是有吃饭桌椅的。




照片描述：靠船头是沙发座，往里是桌椅，我们这等带着孩子的懒人当然坐沙发咯。让珠坐在沙发椅背上，比较高，方便看外面。


照片描述：前台会给一张地图，正反面分别是周边地图和酒店地图。这是东钱湖的地图，标明了周边的景点，这个湖呈8字形，中间的堤坝是小普陀景区，酒店就在南湖的西北角上。船行的路线是顺时针沿着南湖转一圈。看到了其他几家酒店、高尔夫球场、水乐园等等。


照片描述：船绕着南湖逆时针转一圈，小普陀。

这酒店我们催他啥都不着急，但刚过十二点就打电话催我们退房……到前台人很多都排队……于是寄存了行李去吃饭。


照片描述：酒店有昆曲的艺人表演，这个点儿在大堂出没，不过有点阴天的时候在不太亮的屋里猛然看到这样两个人慢悠悠走来走去，有点瘆人……


照片描述：去茶苑吃中饭，以前宗祠的礼堂改的。
茶苑主要喝茶，也有粥面小食，一点半之后有红油抄手担担面，可惜我们没赶上。

下午五点的飞机，本想包车绕湖一周再逛逛，但坐船已经看过了，干脆跑市区去看看天一阁。珠看上新了故宫里讲到故宫的文渊阁就是仿造天一阁建造的，这里还存过一套四库全书。


照片描述：天一阁售票处，左边是一般的售票，中间是免费票（例如儿童票）领取，右边有个机器，关注公众号可以拿到一份大的地图。公众号还有语音导览，珠爸听完了给孩子解释，晃悠了两个小时去机场，还挺合适。

村长-001号

写的真好，感谢分享

雷夏

客观详实，很有参考性。

木头城堡

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